รู้ยัง LINE@ กำลังจะเปลี่ยนโฉม Re-Branding เป็น LINE Official Account 18 เม.ย. นี้

เพื่อให้ผู้ประกอบการใช้ LINE@ เข้าถึงฟีเจอร์ที่มากขึ้นและประสบความสำเร็จมากขึ้น LINE@ ถูกพัฒนาขึ้นเป็น LINE Official Account กับ Project ที่ชื่อว่า "LINE ReDesign"

LINE@ มีการเปิดใช้งานมาประมาณ 3-4 ปี ผ่านมาแล้ว เริ่มมีความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จากกระแสการขายของออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้น และ LINE App เป็นช่องทางที่คนไทยมีการใช้งานมากที่สุดในทุกกลุ่มวัย

LINE@ มีฟังก์ชั่นมากมายที่เหมาะสำหรับ ผู้ประกอบการในการทำการตลาดแบบออฟไลน์และออนไลน์ ที่ทำให้ลูกค้าเข้ามามี Engagement ได้มากขึ้น และเป็นช่องทางในการโปรโมท ประชาสัมพันธ์สินค้า บริการได้เป็นอย่างดี

แต่.... LINE@ คนกว่า 60-70% ยังใช้ LINE@ ไม่เต็มประสิทธิภาพเท่าที่ควร 

เนื่องจาก Package LINE@ Monthly ยังไม่สะท้อนความเป็นจริงในการจ่ายเงินและใช้งาน

Monthly Plan ที่ผ่านมา ทาง LINE ได้มุ่งเน้นไปที่ Function Broadcast ซึ่งถือเป็นจุดแข็งของ LINE@ เลยก็ว่าได้ เพราะสามารถเกิด Reach (เข้าถึง) ได้กว่า 100% ทำให้คนใช้ LINE@ ที่จ่ายเงินซื้อ Package มุ่งไปที่การ Broadcast แบบเต็มเหนี่ยว แบบไม่คิดชีวิต ยิง Broadcast เท่าไหร่ยิงให้หมด

ซึ่งทำให้ความนิยมใน LINE@ ในกลุ่มลูกค้า ผู้บริโภค เริ่มลดน้อยลง หรือการ Block LINE@ Account มีมากขึ้น ทำให้ทาง LINE Thailand ต้องมีการปรับเปลี่ยนแนวทางเดิม เพื่อรักษาผู้ใช้ LINE ให้ยังคงอยู่ต่อไป

และที่สำคัญฟังก์ชั่น LINE@ ยังมีอีกหลากหลายอย่างที่ คนขายของออนไลน์ยังไม่ได้ใช้ หรือยังไม่รู้เลยด้วยซ้ำ อาทิ Rich Message, Rich Menu และ Rich VDO อาจเพราะเป็น Package ที่ต้องชำระค่าใช้จ่ายสูงเกินความจำเป็น และยังไม่มั่นใจว่าจะใช้งาน Rich Content ได้อย่างไร

จึงเป็นที่มาของการ Re-Brading ของ LINE@ เสียใหม่ จับรวมกับ LINE Official Account ที่มีอยู่เดิม (สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่จ่ายเป็นค่า Account ให้กับ LINE และสามารถใช้ฟังก์ชั่นพิเศษต่างๆ ได้อาทิ โหลดสติ๊กเกอร์ฟรีได้ Broadcast ได้ และทำ Air-Time กับกลุ่มลูกค้าได้

สำหรับ LINE Officail Accont ใหม่นี้ จริงๆ แล้วก็อาจจะไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรไปมากกว่า LINE@ เดิม

โดยผมขอสรุปสั้นๆ เป็นหัวข้อดังนี้

1. การ BroadCast คิดค่าใช้จ่ายตามจริง ใช้เท่าไหร่ จ่ายเท่านั้น ไม่ได้เหมาจ่ายแบบเดิมแล้ว (เพื่อเป็นการลดการ Broadcast แบบบ้าระห่ำ) และคิดการ Broadcast เป็นต่อครั้ง ครั้งละไม่เกิน 3 Ballon ซึ่งต่างจากเดิมที่คิดการ Broadcast จาก Ballon [แค่ค่าใช้จ่าย ณ วันนี้ 17 เมย. ยังมีการประกาศออกมาว่าค่าใช้จ่ายเป็นเท่าไหร่)

2. Rich Content สามารถใช้ได้ทุก Package จากเดิมที่ Rich Message จะใช้ได้เฉพาะ Package ที่ต้องจ่ายแพง เดือนละ 1000 บาทขึ้นไป และ Rich Menu ต้องจ่ายเดือนละ 2,000 บาทขึ้นไป แต่ตอนนี้สามารถใช้ฟรีได้แล้ว

3. หน้าตา Back Office จะเปลี่ยนไปบ้าง แต่ยังคงลักษณะ ตำแหน่ง Menu Click ไม่ต่างจากเดิมเท่าไหร่

4. ชื่อ LINE@ จะค่อยๆถูกลบออกไปจากการรับรู้ และทดแทนด้วยชื่อ LINE Official Account แทน (app LINE@ จะยังใช้ได้ไปอีกซักพัก และจะถูกย้ายไปใช้ LINE Official Account app แทน)

5. Statistic ข้อมูลสถิติ มีรายละเอียดมากขึ้น เพิ่มหน้า Dashboard ที่สรุปข้อมูลสถิติต่างๆ มาให้ดูง่ายยิ่งขึ้น ทั้งข้อมูล Follower โพสต์ต่างๆ และแชท ซึ่งทำให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้มากขึ้นกว่าเดิม (แต่ยังสู้ระบบของ Facebook ไม่ได้)

นั่นคือ สิ่งที่ LINE แถลงออกมาก่อนเปิดให้ใช้บริการจริงในวันที่ 18 เมย. (พรุ่งนี้) แล้วถ้ามีอะไรเพิ่มเติม Smartonlineacademy Blog เราจะเอามานำเสนอเพิ่มนะคร๊าบ

าท่านชอบเนื้อหา อย่าลืม กด like & share ให้เพื่อนๆกันด้วยล่ะ

** บทความนี้สงวนลิขสิทธิ์ ถือเป็นผลงานของผู้เขียน **
** ห้ามนำบทความนี้ไปเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นอันขาด หากพบมีการคัดลอกไปใช้งาน จะดำเนินการทางกฏหมายทันที **

Tips เทคนิคดีๆ ที่ไม่ได้เปิดเผยที่ไหน เฉพาะคนสนิท เท่านั้น
https://www.facebook.com/groups/creativeonlinemarketingclub/

Marketing Cuisine - Fanpage 
http://www.facebook.com/marketingcuisine

สอนกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ ฟรีๆ
https://www.youtube.com/channel/UCtbsu8Ox7gWVxCDV3GjU5yQ/

พูดคุยกับ อ.โหน่ง
Line ID: https://line.me/R/ti/p/%40smartonline

e-mail: smartonlineacademy@gmail.com

Tel. 094-789-2645
------------------------------------------------------------------------------