Marketing Coach Aj.Nong (อ.โหน่ง) แหล่งรวมความรู้ Digital Marketing
  • Home
  • About Us
  • Training
    • คอร์ส "ยิงโฆษณา Facebook Ads ให้ปัง...ด้วย Re-Targeting และ Facebook Conversion
    • Course พรีออเดอร์ญี่ปุ่น Pre-Order Japan
  • Contact Us
  • Online Marketing Service
    • Training Workshop ที่ผ่านมา
    • สมัครใช้งาน AR Yellow
    • บริการลงโฆษณา Facebook
  • Online Marketing Blog
  • Consulting - บริการให้คำปรึกษาธุรกิจ
    • 1-on-1 Digital Mkt Training&Consulting
    • Digital Mkt Consulting for BUSEM >
      • Facebook Ads & Line@ Convergence Workshop
  • Digital Marketing Research - ข้อมูลวิจัยการตลาดออนไลน์

Digital Marketing Secrets

LINE Official Account - LINE@ โฉมใหม่ที่ปรับราคาใหม่ พร้อมฟังก์ชั่นการตลาดที่แจ่มกว่าเดิม

4/19/2019

Comments

 
Picture
หลักจากก่อนสงกรานต์มีกระแส การยกเลิก Line@ และจะปรับเปลี่ยนไปเป็น LINE Official Account ในวันที่ 18 เม.ย. และตอนนี้ก็มีการเปิดใช้งาน LINE Official Account อย่างเป็นทางการกันแล้ว

มีอะไรเปลี่ยนแปลงจากเดิมบ้าง ติดตามกันครับ
Picture

LINE Official Account ลด Package เหลือแค่ 3 Package เพื่อให้จำและใช้ง่ายขึ้น

จากเดิมที่ LINE@ มีแพคเกจหลากหลายมากมากตั้งแต่ Free, Starter, Basic จนถึง PRO+ ทำให้เกิดความสับสนกับ User ผู้ใช้งาน จนคนไม่ค่อยใช้แพคเกจที่ราคาสูง เพราะคิดว่าไม่คุ้มกับการใช้งานบ้าง ดังนั้นใน LINE Official Account ได้ปรับลดความยุ่งยากลงเหลือเพียง 3 แพคเกจเท่านั้น นั่นคือ Free/ Basic / Pro
Picture
จากตารางข้างบน จะเห็นได้ว่า สิ่งที่แตกต่างกันจะเหลือเพียงจำนวนข้อความที่ส่ง Broadcast เท่านั้น ส่วนฟังก์ชั่นอย่างอื่น อาทิ Rich Content ทั้ง Rich Message, Rich VDO และ Rich Menu สามารถใช้งานได้ทุกแพคเกจ ตั้งแต่ Free กันไปเลย

แล้วเค้าคิดราคาตามข้อความที่ส่งกันอย่างไร ?

อันนี้เป็นประเด็นสำคัญ ที่หลายคนที่ใช้ LINE@ และจัด Broadcast แบบกระหน่ำ อาจจะต้องกลับมาวางแผนกันใหม่ เพราะถ้าใช้กันแบบเดิม เพลินๆ อาจทำให้หมดตัวกันได้ เพราะแพคเกจใหม่ ราคาจะแปรผันตามจำนวนข้อความที่ส่ง 

โดยการคิดจำนวนข้อความยังเหมือน LINE@ เดิม คือคิดจาก Target Reach (คนที่ได้รับข้อความนั้นจริงๆ ไม่รวมคนที่บล็อกและคนที่ไม่ Active)

โดยการคิดการส่งข้อความจะคิดเป็นจำนวนครั้ง ไม่ใช่การคิดเป็นข้อความเหมือนแบบเดิม อาทิ ส่งข้อความ 1 ครั้ง (เป็น รูป 1  และ ข้อความ1) ให้กับ Target Reach 600 คน จะคิดเป็น 600 ข้อความ (ไม่ใช่ 2 x 600 = 1,200 ข้อความ)
Picture
ส่วนราคาของข้อความจะถูกลงเรื่อนๆ เมื่อมีการส่งข้อความมากขึ้น
Picture
ดังนั้น ประเด็นสำคัญคือ ถ้า LINE Officail Account มีคน Follow เยอะๆ มากกว่า 10,000 คน ก็อาจจะต้องคิดหนักหน่อยก่อน Broadcast เช่น ถ้ามี Target Reach 15,000 คน การยิง Broadcast 1 ครั้ง นั่นคือใช้ไป 15,000 ข้อความ คิดเป็นเงินทั้งสิ้น 0.1x15,000 บาท เท่ากับ 1,500 บาท ต่อการ Broadcast 1 ครั้ง เลยทีเดียว (ตามตารางข้างบน)

Function ใหม่ที่นอกเหนือจาก LINE@ เดิม

การทำ Sponsored Sticker 
Picture
Sticker ฟรี อันนี้เป็นสิ่งที่คนใช้ LINE@ หลายคนอยากใช้ แต่ LINE@ เดิมจะเปิดใช้ได้เฉพาะแบรนด์ใหญ่ จ่ายหนักเท่านั้น สำหรับคนที่เป็นแบรนด์เล็กๆ งบไม่เยอะก็ต้องหนีไปใช้ LINE Sticker ที่คนใช้ หรือ User ต้องเสียตังค์ไปซื้อ ดาวน์โหลดมา แต่ตอนนี้ LINE Official Account สามารถให้ผู้ใช้งานเปิดใช้ได้แล้ว โดยมีเงื่อนไขต่างๆกันไป (แล้วครั้งหน้าเราจะมาเล่าให้ฟังกันครับ)

บริการใหม่ต่อยอด CRM : Customer Connect / Notivication Service

ฟีเจอร์ใหม่ที่เข้ามา พร้อม LINE Officail Account นอกเหนือจาก LINE@ นั่นคือ LINE to Call และ LINE Chat Back คือการที่ลูกค้าสามารถโทรไปยัง Call Center ผ่าน LINE Offical Account และ LINE Chat Back สำหรับส่งข้อความกลับหาลูกค้าผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE ได้
และที่สำคัญที่น่าสนใจ คือ สำหรับแบรนด์ที่มีการจอง การสั่งซื้อ หรือการส่งสินค้าทางหลังบ้าน (ซึ่งแต่ก่อนไม่มีระบบนี้ แต่ตอนนี้ LINE Official Account ได้เพิ่มเข้ามาแล้ว) โดยสามารถเข้าข้อมูลมาเชื่อมต่อระบบ LINE Notification Service เพื่อให้ระบบสามารถส่งข้อความไปยังลูกค้าได้แบบ Personalized Message หรือข้อความส่วนตัวเฉพาะแต่ละคนได้เลย
Picture

ระบบหลังบ้านใหม่

เป็นแอพใหม่ทั้งที หน้าตาก็ต้องเปลี่ยนไปทั้งหมดเช่นเดียวกัน LINE Official Account มีการปรับเปลี่ยนระบบหลังบ้านให้มีความทันสมัยมากขึ้น และใช้งานง่ายขึ้นกว่าเดิม (จากที่หลายคนบอกว่าไม่ค่อยอยากใช้ LINE@ ผ่านทาง PC เพราะใช้งานยาก) 
Picture
Picture

ฟีเจอร์เดิมก็ยังแถมให้หมด แบบฟรีๆ ตั้งแต่ Free Package

Picture
สำหรับฟีเจอร์อื่นๆ ที่เคยมีใน LINE@ แต่เราไม่ได้พูดถึงเลยตั้งแต่ต้น ไม่ว่าจะเป็น Coupon / Rich Message / Rich VDO / Rich Menu / Reward Cards ยังมีแถมมาให้ใช้ฟรีในทุกแพคเกจด้วย เรียกง่ายๆว่าถ้าใคนต้องการใช้ ฟีเจอร์พวกนี้ โดยไม่ได้เน้น Broadcast ก็สามารถใช้กันได้แบบฟรีๆกันเลย 
นี่ก็เป็นรายละเอียด คร่าวๆ ของ LINE Official Account ที่ Update จาก LINE@ แล้ว ผมในฐานะ LINE@ Certified Coach (ต้องเปลี่ยนชื่อตามด้วยมั้งเนี่ย) จะเข้าไปทดสอบ หลายๆ ฟังก์ชั่นใหม่นี้ และจะวิเคราะห์เจาะลึกเพิ่มเติมให้ว่า อันไหนดูดี มีประโยชน์ จุดแข็ง จุดอ่อนของ LINE Official Account และทำบทความสรุปในหัวข้อต่อๆไปกันนะครับ 
สำหรบข้อมูลเพิ่มเติม สำหรับ LINE Official Account สามารถดูได้ที่ลิงค์นี้นะครับ LINE Account Connect
ติดตามข่าวสารผ่าน LINE ได้ที่ @marketingcuisine
Picture
Comments

      ติดตามข่าวสารการตลาดออนไลน์ ฟรีๆ เพียงกรอกอีเมลล์

    สมัครรับข่าวสารการตลาดออนไลน์
    Picture
    Marketing Coach อลันต์ (อ.โหน่ง)

    Author

    ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ / อาจารย์ด้านการตลาด มหาวิทยาลัยกรุงเทพ

    Archives

    August 2019
    July 2019
    June 2019
    May 2019
    April 2019
    January 2019
    September 2018
    July 2018
    October 2017
    September 2017
    July 2017
    April 2017
    March 2017
    February 2017
    December 2016
    October 2016
    August 2016

    Categories

    All
    พูดคุย สัพเพเหระ
    ก้าวทันโลกออนไลน์
    กลยุทธ์การตลาดออนไลน์
    กลยุทธ์ Facebook Marketing
    Online Marketing Tips

    RSS Feed

Update marketing trend with MARKETING COACH
​อ.โหน่ง อลงกรณ์ สุวรรณเวช Smartonline
​&Marketing Cuisine

Hours

M-F: 9am - 9pm

Telephone

094-789-2645

Email

smartonlineacademy@gmail.com
  • Home
  • About Us
  • Training
    • คอร์ส "ยิงโฆษณา Facebook Ads ให้ปัง...ด้วย Re-Targeting และ Facebook Conversion
    • Course พรีออเดอร์ญี่ปุ่น Pre-Order Japan
  • Contact Us
  • Online Marketing Service
    • Training Workshop ที่ผ่านมา
    • สมัครใช้งาน AR Yellow
    • บริการลงโฆษณา Facebook
  • Online Marketing Blog
  • Consulting - บริการให้คำปรึกษาธุรกิจ
    • 1-on-1 Digital Mkt Training&Consulting
    • Digital Mkt Consulting for BUSEM >
      • Facebook Ads & Line@ Convergence Workshop
  • Digital Marketing Research - ข้อมูลวิจัยการตลาดออนไลน์